今年9月6日外交部宣布試辦俄羅斯國民來台14天免簽措施,立刻讓旅遊業大為振奮,因為去年俄羅斯出國統計高達4000萬人次,有學者分析,若成功吸引俄國人來台旅遊的話將可創造300億觀光產值,但目前實際來台的俄羅斯旅客卻只有9000多人次,而俄語導遊人才目前也只有27人,免簽已實施,要怎麼讓戰鬥民族來台觀光意願大增成為觀光產業最大課題。
身穿俄羅斯文T-shirt,手上拿的是全俄羅斯文的台灣觀光手冊,有22年俄語導遊經驗的陸伯琪,2014年他帶著俄國記者花10天台灣趴趴走,完成這本旅遊手冊。
俄語導遊陸伯琦:「這個野柳、九份,然後還有台灣的一些雜貨,你看買雜貨,這個東清洗冷氣西對俄國記者來講有興趣。」
除了記者,他也曾帶著俄羅斯旅遊節目團隊,介紹台灣的吃喝玩樂,金門菜刀、貓空品茶,還有國外旅客最喜歡的夜市,但儘管這樣介紹,俄羅斯來台觀光客卻相當少。
俄語導遊陸伯琦:「來台灣的大部分都是那種,商務的最多,90%是商務的,那10%才是這種觀光客,有的是來這邊開會的、研討會的,有的來參加體育比賽的啦。」
雖然俄國純觀光客少,但只要有觀光行程,俄國客官們出手不手軟。
俄語導遊陸伯琦vs記者:「他們會買一些玉或珊瑚,然後什麼藍寶石水晶這些也是會有,我看過最多買過100多萬。」
請專業技師來家裡幫忙洗冷氣,從他們一進門真的就可以感受到他們的貼心服務,技師攜帶的配備非常多,連梯子都是自己扛上樓,真的很辛苦,但最貼心的是還會自備室內托前來換上,非常注重顧客的居家環境整潔,連在我們房間浴室放工具的時候,都會很貼心地鋪設防護地墊,避免弄髒弄濕環境,整個相當貼心,重頭戲就是要開始拆卸冷氣,都會幫周圍寢具家具套上防護罩,給他們防水防塵的作業一個大大的拇指!真的讓我們看得很舒服。我之前還以為會需要把冷氣整個拆下來,沒想到只有拆一些外部零件(外殼、風扇、盛水盤等等),直接在冷氣下方掛上防護罩,真的超厲害的!技師熟能生巧的完美一一拆卸下來,拆卸下來後可以看到冷氣配件全都是髒污及棉絮,但其實多半會造成冷氣不涼的原因,很多都是因為太髒又沒清潔的關係,才會造成冷氣無法吹出涼風。很多時候因為家中臥室衣物,就會造成棉絮髒污卡在冷氣風鼓,所以才會開了冷氣一點都不涼。所以你就知道冷氣清洗的好處了吧!
記者卓宜姿:「9/28俄羅斯觀光採線團即將入住圓山大飯店,而在今年年底之前,總共會有4團30多人的俄羅斯觀光客來到這裡,他們的行程將會由北到南旅遊,墾丁還有北海包含了日月潭、墾丁還有北海岸,要把台灣的風景帶回俄羅斯去。」
觀光導遊協會理事長莫國強:「俄語導遊我們現在目前台灣有27位,但是一旦俄羅斯的客人增加量多了,是必須要這些俄語導遊,那其實我們都還可以,馬上再做一些這些俄語導遊的聯繫調動。」
除了俄語導遊人才、旅費問題,治安也將受到挑戰,日租套房可能成為治安死角。
優質旅行發展協會理事長李奇嶽:「有一些可能持免簽遊客會轉為就是變成來這邊就是賣春,或者是來這邊做一些其他的一些非法滯留打工工作的,通常來講我們的管區警力一定要投入,因為他們常常會利用日租套房藏身在裡面。」
政府新北向,旅遊品質、出入境監控、還有怎麼樣不淪為情色行業駐足點,開放戰鬥民族來台旅遊,但我們的戰鬥值足夠應付俄羅斯觀光團嗎?
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